课程介绍Course Introduction

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政务礼仪培训即公务人员礼仪培训。

礼仪是人际交往的艺术和沟通的技巧，所谓待人接物之道。

【政务礼仪】：

1、适用范围：政府活动

2、适用对象：国家公务员

【*大区别】：强调适用范围不同，适用对象不同。

政务礼仪是为了使我们国家公务员在执行公务时，更加有效地、更加规范地执行公务，它有行业差别，有对象差别。

【政务礼仪培训纲要】：

1、概念：国家公务员在工作场合所应该恪守的有关人际交往的行为规范。

（1） 什么是国家公务员？

——指国家机关工作人员，工勤人员除外。

（2） 什么是行为规范？

——指国家公务员待人接物的标准化作法。

（胡锦涛同志：权为民所用，情为民所系，利为民所谋。）

2、特点

（1）规范性 （2）系统性 （3）严肃性

(如公安部周永康讲到：人要精神、物要整齐、说话和气、办事公道)

3、作为国家公务员在日常工作中和生活中操作、贯彻、落实、执行政务礼仪时的注意事项：

自律；认真；真诚；敬人；适度。

4、 政务礼仪对于国家政府机关改善服务作风方面有哪些作用呢？

（1）国家公务员学习遵守政务礼仪有助于增进和改善个人素质。

（2）它会使我们国家公务员更好地为人民服务，为社会服务，为社会主义现代化建设事业服务。

（3）它会改善维护我们的国家形象、政府形象。

1.政务着装、妆饰礼仪

2.政务仪容礼仪

3.政务举止、交谈礼仪

4.办公、会议礼仪

5.政务谈判礼仪

6.政务调研、信访礼仪

7.政务参观、慰问、汇报礼仪

8.公文、条据礼仪

9.政务、函电礼仪

10.政务国际礼仪

11.政务外交礼仪

12.习俗、宗教礼仪

13.国旗、国徽、国歌、国花礼仪

14.政务迎宾礼仪

15.政务招待礼仪

16.政务交通礼仪

17.政务礼品、送别礼仪

18.政务宴会礼仪

19.政务舞会、演出礼仪

20.政务游园、画展

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学校介绍University Profile

夸美尚新旗下重庆雅斯礼仪是目前西南地区*专业、*权威、*高端的礼仪培训机构，不仅拥有IPA国际注册高级礼仪培训师师资管理中心的强大讲师团队，还拥有先进的管理模式和较强凝聚力的团队，坚持以“弘扬仁爱文化，提升全民素质”为宗旨， 以“仁爱、创新、专业、实用”为核心价值观，以先进的培训模式和专业的督导方案，指导企业“以礼治企，以礼赢利”，帮助个人“依礼做人，以礼做事”，把礼仪培训工作专业化，标准化，长态化，在礼仪培训行业树立了专属的礼仪品牌。

雅斯礼仪从成立至今先后培训了近百家企事业单位，其中以第三军医大学、大坪医院、重庆华宇集团、重庆进出口担保、**天平戴维斯物业管理重庆分公司、太平洋财产保险股份重庆分公司、永川市政园林管理局、重庆农村商业银行、陕西省延安市邮储银行、重庆筑博设计股份等知名企事业单位提供定制化礼仪培训服务；雅斯礼仪本着弘扬仁爱文化的宗旨，曾在重庆大学、重庆工商大学、重庆邮电大学等多所高校举行礼仪文化讲座，使礼仪文明深入人心，倡导当代大学生做知礼、懂礼、习礼、用礼的文明人。雅斯礼仪在服务各大企业的同时也开展了个人素质提升班，帮助提升个人的素质修养，打造较好的气质形象；作为IPA国际注册高级礼仪培训师认证管理中心重庆考评中心，雅斯礼仪还帮助社会培养了一批批优秀的礼仪培训讲师，为倡导礼仪文明打下了坚实的师资基础